遵义医科大学第二附属医院成立于2019年3月，是遵义医科大学直属附属医院，为贵州省十三五规划“百院大战”项目第一家建成投用的集医疗、教学、科研、预防为一体的省直属三级综合医院。医院现有护理人员540人，本科学历以上的占87.78%，高级职称占2.59%，硕士研究生导师2人，护理队伍是一支充满活力、奋发向上的年轻团队。

[护理管理]

基于新建医院护理管理现状，护理部形成“首问负责、贴心照护、聚力成长、整合精进”的护理品牌精神，打造“学习型护理组织”，围绕护理服务、患者安全、教育培训、标准管理、专科护理和文化建设扎实开展工作，提升护理管理效能和团队竞争力。医院成立护理管理委员会，护理部成立护理质量与安全管理委员会，为护理管理提供保障机制。

[护理服务]

在医院建设发展的关键时期，医护紧密合作，护理在医疗安全、治疗效果和健康促进等方面发挥重要作用，承担全院900余张床位的护理工作，全院优质护理服务示范病房达100%，以改善患者就医体验为目标，提升优质护理服务。

开展关键接触点服务，确定患者入院至出院的十个关键接触点为患者提供规范化、人性化、临床适用性强的高质量护理服务，推行“标准称谓”及“普通话”上岗行动，规范护理操作用语，树立护士良好职业形象，构建新建医院关键接触点管理运管及运行系统流程（见图1），关键接触点管理显著提升新建医院护理服务质量，提高患者满意度，2021年、2020年住院患者满意度比2019年分别增长3.86、3.59分，差异具有统计学意义。

 

图1 十个关键接触点运管及运行系统流程图

 

全院推进以老年护理为主体优质护理服务，开展“老年“增肌”在行动—奥塔戈运动临床实践”护理服务，有效改善老年患者的平衡能力和移动能力等躯体功能，提高老年患者日常活动能力和自信心，进而降低跌倒发生风险。为实施老年友善管理，逐步形成老年友善文化，提供老年友善护理服务，营造老年友善环境奠定基础。

创新护理服务模式，扩大“互联网+护理服务”，创作常见疾病健康教育二维码，运用信息网络技术推进患者的饮食、运动、疾病等相关健康教育。

倡导健康科普理念，开展“我给患者当营养师”、“健康运动 ”、“科普进病区·健康知识送患者”等系列科普活动，推动健康知识普及，提高患者受教率及健康教育成效，促进患者健康行为。

[护士培训]

逐步健全护理人才培养机制，推行护士能力分层管理制度，建立“固根-壮干-茂叶”的三级护理“人才树”培养体系；自主创建“云平台”培训系统，按照专科护理骨干、护理管理人才和专科护士3个层次，开展有计划、分层次的定向培养，培养一支结构合理、管理科学、业务精湛的护理人才队伍。

[护理科研]

护理部建院起重视“科研服务于临床，科研协同于实践”理念，努力提高我院护理教学科研水平，取得优秀的成绩，荣获科研立项20项，其中省级课题立项2项、地厅级课题立项8项；发表论文已突破100篇；实用新型专利立项22项；新技术及新项目立项22项；参与人民卫生出版社教材副主编2人；省科技进步奖三等奖1项。

展望未来，全体护理人将继续秉承“首问负责、贴心照护、聚力成长、整合精进”的护理品牌精神，以饱满的热情、奋进的姿态，为实现十四五医院高质量发展再谱新的篇章！

（截止2022年11月23日）